Contact met gamblezen1.nl over Gamblezen
Speel nuContact met de redactie van gamblezen1.nl
Dit inbox is er voor vragen over de inhoud van deze site — niet voor accountbeheer bij Gamblezen Casino zelf. Schrijf ons op [email protected] als iets op deze pagina's onduidelijk, verouderd of onjuist overkomt. We reageren binnen 48 uur.
Wij zijn een onafhankelijk informatieplatform en hebben geen toegang tot spelersaccounts, stortingen of uitbetalingen. Vragen daarover horen bij de klantenservice van de aanbieder zelf, niet bij ons.
Wat je kunt voorbereiden voordat je schrijft
Een duidelijke vraag krijgt een sneller en bruikbaarder antwoord. Noem specifiek om welke pagina of welk onderdeel het gaat, en waarom je denkt dat het klopt of niet klopt.
- De URL of het onderwerp van de pagina waarover je schrijft
- Wat je verwachtte te lezen, en wat er in plaats daarvan stond
- Of het om een feitelijke fout gaat of om een ontbrekend gegeven
Vragen over je account bij Gamblezen
Voor alles wat met je eigen account te maken heeft — registratie, een storting die niet aankomt, een uitbetaling die op zich laat wachten, een bonus die niet activeert, of een verificatievraag — neem je contact op met de klantenservice van Gamblezen zelf. Die is bereikbaar via live chat en e-mail, 24 uur per dag.
Houd bij dat contact het e-mailadres van je account bij de hand, een indicatie van het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, en eventuele referentienummers die op je scherm verschijnen. Zonder die gegevens kan een eerste antwoord niet veel verder komen dan een verzoek om ze alsnog aan te leveren.
Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt
Een bericht aan [email protected] gaat naar de redactie, niet naar Gamblezen. We lezen elk bericht en corrigeren waar nodig de pagina waar het over gaat; we kunnen geen storting versnellen, geen bonus toekennen en geen account ontgrendelen.
Verwacht daarom geen statusupdate over een lopende transactie via dit adres — die hoort bij de klantenservice van de aanbieder, die de gegevens van je account daadwerkelijk kan inzien.
Een klacht indienen
Een klacht over de dienstverlening van Gamblezen zelf — een uitbetaling, een bonusvoorwaarde, een gesprek met de klantenservice — leg je bij Gamblezen zelf neer, via dezelfde kanalen als hierboven. Wij kunnen zo'n klacht niet behandelen of doorzetten, omdat wij geen partij zijn bij de overeenkomst tussen jou en de aanbieder.
Hulp bij problematisch spelen
Merk je dat spelen geen ontspanning meer is maar een verplichting begint te voelen, dan helpt Open over gokken gratis en anoniem verder, ook via chat: 0800 24 000 22. Wie zichzelf wil uitsluiten van kansspelen bij vergunninghouders kan dat via Cruksregister.nl, het landelijke register van de Kansspelautoriteit.
Deze site kan geen zelfuitsluiting namens jou regelen en geen account blokkeren — dat verzoek loopt altijd via de aanbieder zelf of via het Cruks-register. Toegang tot kansgokken is voorbehouden aan personen van 18+.
Deze pagina is bedoeld voor informatieve doeleinden en dient de communicatie tussen lezers en de redactie van gamblezen1.nl. Wij exploiteren zelf geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen; wij bemiddelen niet in accounts, stortingen of uitbetalingen. Deze site en haar inhoud zijn uitsluitend bestemd voor bezoekers van 18+.